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こんにちは!介護サポートノートのゆりえです。
制限食や嚥下食の日々の調理、お困りでないですか?
ゆりえさん、ちょっと困っちゃって……。
昨日、ヘルパーさんに「ついでに庭の草むしりと、お母さんの好きなスイーツを買ってきて」って頼んだら、断られちゃったの。
ああ、それはヘルパーさんも心苦しかったでしょうね。
実はそれ、介護保険のルールで「できないこと」に決まっているんですよ。
えっ、そうなの?
お金も払っているし、家政婦さんみたいに家のことを何でも手伝ってくれるものだと思ってたわ。
そう思われがちなんですが、実はかなり厳格に決まっているんです。
介護保険は税金も使われている制度なので、「本人の日常生活に最低限必要なこと」以外は頼めないんです。
最低限……。
じゃあ、同居している私たちが仕事で忙しいから、代わりに夕飯を作ってもらうのもダメなの?
そうなんです。
同居のご家族がいる場合は、さらにハードルが高くなるんですよ。
知らずに頼んで、ヘルパーさんを困らせていたかも……。
何がOKで、何がNGなのか、ちゃんと教えてもらえるかしら?
もちろんです!
今日は、意外と知らない「ヘルパーさんのNGリスト」と、賢い使い分けについてお話ししますね。
1. ヘルパーさんのサービスは大きく2種類
訪問介護には、大きく分けて「身体介護」と「生活援助」があります。
- 身体介護:お体に直接触れる介助(入浴、排泄、着替え、おむつ交換など)。
介護保険認定を受けていれば基本的に依頼可能です。 - 生活援助:ご本人の代わりに行う家事(掃除、洗濯、調理、買い物など)。
こちらは状況によって制限が多くなります。
2. 【要注意】ヘルパーさんに「頼めないこと」リスト
「やらなくても直ちに生活に支障がないもの」や「日常の範囲を超えるもの」は対象外です。

❌ 家のお手入れ・大掃除
- 庭の草むしり、水やり、植木の手入れ。
- 窓ガラス拭き、換気扇の油汚れ掃除、床のワックスがけ。
- 家具の移動、模様替え、洗車。
- 網戸や障子の張り替え、ストーブの出し入れなどの季節仕事。 など
❌ ご本人以外に関すること
- 普段使わない部屋の掃除(ご本人が使うエリアのみが対象です)。
- ペットのお世話全般(餌やりなど)。
- お孫さんへのプレゼント選びや、お中元・お歳暮の準備。 など
❌ 趣味・嗜好品・お金のこと
- お酒、タバコ、お菓子などの嗜好品の買い出し。
- お祝いのケーキ作りや来客用の食事作り。
- 散歩の同行(気分転換目的はNG。リハビリ目的でプランにあればOKな場合も)。
- 銀行での現金引き出し、通帳の預かり。
- ただの話し相手になること。
3. 「同居家族がいる場合」はさらに厳しくなります
同居家族がいる場合、原則として「生活援助(家事)」は利用できません。
「共働きで日中いないから掃除してほしい」などという理由は、残念ながら介護保険では通りにくいのが現実です。
ただし、以下のような例外もあります。
- 老老介護で配偶者も介護が必要、または家事が困難な場合。
- 家族に病気や障害があり、家事の援助が期待できない場合。
- 家族との関係に深刻な問題があると自治体が判断した場合。
4. 保険でできないことは「自費サービス」の活用を!
介護保険のルールでは対応できないけれど、どうしても助けが必要な時は、以下のような方法を組み合わせてみましょう。
- 自費サービス(保険外サービス):全額自己負担ですが、自由度が高く、概ね制限なく依頼できます。
- シルバー人材センター:庭仕事や大掃除などを安価で依頼できる場合があります。
- 配食サービスやボランティアの活用。
同居している場合は特に、どんなに忙しくてもどんなに心身共に疲れていても家事などの生活支援は介護保険での訪問介護はしてもらえません。
「介護保険外サービスや自費サービス、興味はあるんだけど…どんなものがあるの?どこに聞けばいいの?」
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🔑 まとめ
ヘルパーさんは「何でも屋さん」ではありません。
「一生通うことではなく、必要な時に専門家を頼ること」というリハビリの考え方と同様に、制度の枠組みを正しく理解して、賢く頼ることが大切です。
「うちの場合はどうなの?」と迷ったら、まずは担当のケアマネジャーさんに相談してみてくださいね。
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