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【第2部】ケアマネジャーの役割｜介護サービス利用開始までの流れ
はじめに
「介護認定が下りた！」 そうなったら、次に何から始めればいいのでしょうか？
介護サービスをスムーズに利用するために、欠かせない存在。
それが「ケアマネジャー」です。
この記事では、ケアマネジャーの役割や、サービス利用開始までの流れを、分かりやすく解説します。
介護保険の申請方法がまだの方は、先に【第1部】介護保険の申請｜まず何をすればいい？手続きの流れを徹底解説！をご覧ください。
1. ケアマネジャーってどんな人？
ケアマネジャーは、正式には「介護支援専門員」といいます。
介護の知識を広く持った専門家です。
主な役割
- ご本人やご家族に合った「ケアプラン」を作成してくれます。
- 介護サービスを提供する事業者（デイサービスやヘルパー事業所など）と、ご本人・ご家族の間に入り、連絡や調整をしてくれます。
ケアマネジャーは、いわば**「介護の司令塔」**です。
介護サービスを上手に活用するための、頼れる存在です。
2. ケアマネジャーを見つけるには？
- 認定結果に同封されるリスト
自治体によりますが、介護認定の結果通知と一緒に、地域のケアマネジャーのリストが送られてくることがあります。 - 地域包括支援センター
地域包括支援センターに相談すれば、お住まいの地域で活動しているケアマネジャーを紹介してくれます。 - 入院中の病院
入院中に介護の準備を進める場合は、病院の「地域連携室」にいるソーシャルワーカーに相談すれば、退院後のケアマネジャーを探してもらえます。
※要支援1・2と認定された方は、まず地域包括支援センターに相談し、「介護予防ケアプラン」を作成してもらいましょう。
3. ケアマネジャーとの話し合い（アセスメント）
ケアマネジャーが見つかったら、ご自宅に訪問してくれます。
この時、以下のことを確認します。
- ご本人の状況：どんなことができて、どんなことが難しいか。
- ご本人やご家族の希望：どんなサービスを使いたいか、どんな生活を送りたいか。
- 介護の負担：ご家族がどんなことで困っているか、どれくらいのサポートが必要か。
この話し合いをもとに、一人ひとりに合ったケアプランが作られます。
4. ケアプランが作られたら
ケアプランの大筋が決まったら、いよいよサービス利用の調整です。
ケアマネジャーは、以下のようなことを、すべて代わりに行ってくれます。
- サービス事業所の選定
デイサービスやヘルパー事業所など、ご希望のサービスを提供している事業所の中から、ご本人に合った場所を選んでくれます。 - 利用の調整
「いつから利用できるか」「定員に空きがあるか」などを確認し、手続きを進めてくれます。
必要であれば、見学の手配も行ってくれます。
このように、ケアマネジャーが間に入ってくれるので、ご家族は安心してサービスを開始できます。
おわりに
介護保険の申請からサービス利用までには、時間と労力がかかります。
でも、その道のりを支えてくれる頼もしい存在がいます。
一人で頑張りすぎず、ケアマネジャーというプロの力を借りて、あなたの介護生活にゆとりを生み出してください。
次回は、介護認定調査当日に、ご家族がどう振る舞い、何を伝えればいいのかを、詳しく解説します。
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